Если игра не грузится, или грузится, но не до конца, или же не появляются соседи

1. Выключите или удалите программы типа AdBlock. AdGuard. AdMuncher или подобные блокирующие программы.

2. Смените браузер на один из рекомендуемых для флеш-приложений: Google Chrome или Mozilla Firefox

3. Поставьте самую последнюю версию Adobe Flash Player.

Google Chrome имеет встроенный флеш-плеер, который обновляется автоматически – в случает проблем рекомендуем переустановить браузер.

Обновить Flash Player для всех остальных браузеров можно на официальном сайте: Adobe Flash Player

Бесплатный McAfee устанавливать не обязательно!

Очень не советуем делать автоматическое обновление просто нажав на кнопку прямо на сайте, т. к. если проблема в плеере (флеш-плагине), то после такого обновления она, скорее всего, никуда не денется. Так что обновление надо делать руками в такой последовательности:

  • Скачиваем установочный файл с официального сайта (выбирайте версию для вашего типа браузера)
  • Удаляем старую версию (через меню ПУСК: удаление/установка программ)

  • Закрываем все браузеры.

  • Ставим новую версию.

    Если пользуетесь браузером Google Chrome. то отключите встроенный флеш-плеер

    Введите в адресную строку chrome://plugins/

    На открывшейся странице найдите Flash.

    Если ранее плагин Adobe Flash Player был установлен отдельно, в списке отобразятся два или три файла.

    Если включены все плагины, используется версия, которая входит в пакет Chrome.

    Чтобы выбрать определенную версию Adobe Flash Player, нажмите Подробнее в правом верхнем углу страницы.

    Затем нажмите на ссылку Выключить под соответствующей версией модуля.

    Плагин Adobe Flash Player, интегрированный в Chrome – pepflashplayer. dll

    Проверяем, если не помогло, то возвращаемся, отключаем второй плагин и включаем первый.

    4. Отключите апаратное ускорение

    • Запускаем игру
  • Открываем контекстное меню плеера, нажав правой кнопкой мыши в области видео.

  • Нажимаем в горизонтальном списке иконок на первую иконку с изображением монитора.

  • Выбираем пункт Параметры и убираем галочку напротив пункта Включить аппаратное ускорение.

  • Закрываем окно параметров

  • Перезапускаем браузер или перезагружаем страницу.

    5. Проверьте скорость интернет соединения, пройдя по этим ссылкам: http://speedtest. net/http://2ip. ru/speed/

    Для нормальной работы игры требуется примерно 2 Гиг свободной оперативной памяти и скорость интернет-соединения около 1 Мбит/с (в обе стороны).

    Если у Вас меньше, то нормальная работа игры не гарантируется – обратитесь к своему провайдеру интернета.

    Скорость соединения с интернетом зависит от:

    • Времени и места.
  • Погодных условий.

  • Нагрузки на сеть.

  • Наличия всевозможных вирусов и аналогичных им программ.

  • Настроек операционной системы и корректности работы аппаратного обеспечения.

  • Промежуточного оборудования (пользовательского устройства – модем, роутер, телефон – перезагрузите их.

    Причиной также может быть недоступность сервера DNS или настройки брандмауэра, которые блокируют доступ, браузера к сети.

    Откройте службы Windows:

    (Пуск -> Панель Управления -> Все элементы управления -> Администрирование -> Службы), найдите строчку Служба DNS клиент. кликните правой клавишей мышки на эту строчку и выберите перезапустить.

    6. Очистите локальное хранилище игры

    Кликните правой кнопкой мышки на поле игры. Выберите пункт Параметры. затем ярлык Желтая папка (локальное хранилище) и передвиньте бегунок до конца влево.

    Появится окно с сообщением об удалении информации – нажмите кнопку OK. Перезагрузите игру. Появится окно с запросом на хранение информации на вашем компьютере – нажмите Разрешить.

    7. Очистите кеш браузера (за всё время) и cookies браузера.

    Выберите свой браузер из списка:

    Google Chrome

    Ctrl+Shift+Del → Очистить кэш → Очистить историю

    или:

    Нажмите на значок Настройки и управление Google Chrome (три горизонтальных полоски), расположенный справа сверху и перейдите в раздел История ––> Очистить историю ––> Выбрать за какой период (лучше за всё время) и поставить галочки рядом с пунктами Очистить кэш и Очистить файлы cookie и другие данные сайтов и подключаемых модулей ––> Очистить историю

    Mozilla Firefox

    Ctrl+Shift+Del → Кэш → Очистить сейчас

    или:

    Нажмите на значок Firefox и выберите пункт настроек Настройки, перейдите на вкладку Приватность ––> кликните по ссылке Очистить вашу недавнюю историю ––> в выпадающем списке выберите Всё ––> нажмите Подробности ––> поставьте галочку напротив Кэш и Куки ––> нажмите Очистить сейчас.

    Opera

    Ctrl+F12 → Расширенные → История → Дисковый кэш → Очистить

    или:

    Нажмите на значок Opera и перейдите в раздел Настройки ––> Удалить личные данные ––> Детальная настройка – выберите, что нужно удалить, но обязательно отметьте галочкой пункты Очистить кеш и Удалить все cookies ––> нажмите Удалить.

    Особое внимание уделите следующим пунктам детальной настройки: УДАЛИТЬ ПАРОЛИ УЧЁТНЫХ ЗАПИСЕЙ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ и УДАЛИТЬ СОХРАНЁННЫЕ ПАРОЛИ. если поставить там галочку, то после очистки кеша при новом открытии браузера нужно будет заново вводить все пароли.

    Internet Explorer

    Ctrl+Shift+Del → Временные файлы Интернета → Удалить

    или:

    Нажмите на значок шестеренка. расположенный справа сверху ––> выберите пункт Свойства обозревателя ––> перейдите на вкладку Общие ––> нажмите Удалить ––> отметьте галочкой пункты Временные файлы Интернета и Куки-файлы ––> нажмите Удалить ––> нажмите OK

    7. Для очистки всех браузеров рекомендуем также воспользоваться программой CCleaner – это бесплатная программа для оптимизации и очистки системы, а также инструмент обеспечения безопасности пользователя.

    CCleaner удаляет ненужные и неиспользуемые файлы, освобождает пространство на жестких дисках и позволяет запускать Windows.